打造“生态合作”新场景 欧加隆携手老百姓大药房共谋健康服务数智化

如果人工智将医疗健康服务和连锁药店“无缝链接”在一起，将会产生怎样的化学反应呢？答案或许会很快揭晓。2023年11月6日，全球领先的医疗健康公司欧加隆与全国知名连锁药店品牌老百姓大药房在第六届中国国际进口博览会成功举行了“心系百姓，隆耀未来——赋能药师共创慢病管理新纪元”主题活动，未来双方将基于“为患者带来更专业、更优质的健康管理服务”这一共同目标，以数智化驱动更多维的深度合作。老百姓大药房副总裁李培，欧加隆中国零售事业部负责人、副总裁沈斌及双方管理层代表共同出席活动。

“截至2023年6月30日，公司慢病管理服务累计建档1100万+人，累计服务自测4900万+人次，累计回访2100万+人次，举行线上线下患教2.2万+场次……”——这是不久前老百姓大药房公布半年报的相关内容。如此庞大的数据是如何完成的呢？答案就是：依托高标准培养的超万名药师和专业高效的数智化工具。有数据显示，至2022年全国零售药店达到62.3万家。如何让这些药店借助互联网、大数据、云平台等人工智能的新技术新手段，让更多社区老百姓的慢病服务不仅不缺席，并向高质量的方向发展呢？

目前，随着我国人口结构的变化和百姓健康需求的日益增长，能让社区居民及慢病患者就近享受到优质的健康管理服务，成为零售药品行业肩负的重要使命，在给行业发展创造好机遇的同时，也带来了新挑战。面对零售药品市场的新格局、新趋势，“生态合作+数智化建设”成为当下各大零售药店积极探索自身战略转型的重要方向。数智化等新科技手段突破了传统的药店服务模式和内容，助力连锁药店拓宽服务地域、提升服务质量，延伸服务内容，大健康管理和多元化服务的发展趋势逐步凸显。

老百姓大药房CEO王黎表示：“当前，中国医药零售的行业格局正在重塑，从单一的药品销售市场加速转变为以患者为中心的医药零售生态体系。生态体系的高质量发展，需要行业各方的共同参与。希望通过与欧加隆等行业伙伴越来越深入的合作，借助互联网、大数据、云平台等新技术新手段，合力探索更多社区慢病健康管理的新思路、新场景，同时，充分利用数字化赋能药师人才的培养与能力提升，为百姓提供全方位全周期的健康服务，真正做好广大百姓身边的慢病管家。”

欧加隆中国经典品牌零售事业部负责人、副总裁沈斌表示：“在数字化、全渠道的新零售时代，以患者为中心的服务理念逐步升维并贯穿于健康管理的各个环节，这对于健康管理服务的各方提出了更高的要求。我们很高兴能与老百姓药店为伴，未来继续借力双方在医药零售行业的优势经验和资源，共谋更多优质可行的健康解决方案，携手构建更可及、系统、高效的医药零售服务体系，促进医药零售行业的高质量发展。”