抢先看｜第四届公立医院绩效大会卓越实践亮点

随着公立医院绩效考核工作的推进，迈入第四届的公立医院绩效大会已成为业内绩效实践学术交流平台，自9月初开始征集案例，得到全国三级公立医院积极响应，医院参与度与案例申报数进一步突破，短短一个半月时间，组委会共收到202家医院635个案例。绩效的内涵已从过去狭隘的定义，进一步拓展到党建引领、医疗服务、医疗质量、运营绩效、人才科研与文化建设，彰显了国家政策对于公立医院迈入现代化管理的成果导向，业内对于应用国考指挥棒进行管理变革与实操分享的热情不减，让本届绩效大会得以汇聚群英。

经历来自全国三级公立医院多年的实践积淀，以及将成果总结为可分享案例的经验积累，本届绩效大会案例内涵也空前提高，奖项角逐激烈程度达到历年之最。经过三评三进的案例评审，从案例的完整性、规范性，到主题与实践内容的创新性、可落地性、可复制性等综合评价，最终共有95家医院307个案例突出重围。经过专家委员会优中选优，57个案例在实践的全面性、领先性、可借鉴性等方面更为突出，拿下本届绩效大会卓越实践案例的桂冠。

第四届绩效大会对于卓越标杆实践设置四大专场进行交流分享，本年度卓越实践都有哪些可借鉴的亮点经验呢？研究院将对四大专场实践亮点分两期进行发布，本期先让我们提前领略前两大专场的精彩亮点吧——

专场一 党建引领下的融合发展创新

公立医院迈向高质量发展离不开高效的组织引领。党的十八大以来，无论是党的重要会议、党章修订过程，还是各项关于公立医院建设发展的文件，均体现出党建对于公立医院发展的引领作用。新时期的公立医院党建，需要真正发挥党对医院构建新体系、引领新趋势、提升新效能、激活新动力、建设新文化各方面的领导作用，深化党业融合，积极推动医学技术创新、运营管理创新、人才科研创新，促进公立医院更好地提供医疗服务。

亮点抢先看

如何通过干部“选用育留汰”全链条培养模式，充实干部队伍力量，做好科主任助理选拔聘任；为提升干部综合能力，提供怎样的院内外多样化锻炼机会；如何鼓励青年干部开展跨学科研究、多岗位历练。

全面实施“院科两优、德医双强”工程，以党建片组化管理为抓手大力推进党建与业务深度融合，深入开展“中心医院·心中医院”党建品牌创建，打造智慧党建软件，推进“党员人才工程”建设。

在人才队伍建设方面，如何以国家自然科学基金申报和立项工作为抓手，打造医工信交叉创新合作平台，推进“学科-人才-科研”一体化发展，推动创新成果转化，助力一流学科建设。

创新性开展“党建+”项目，以党支部为主体开展党建业务融合的课题研究，如何开展申报-评审-立项-中期考核-结题考核5大环节的闭环式管理，引导基层党组织带头深入研究医院高质量发展，推动党建、业务融合落地见效。

针对专业化复合型管理人才培养，建立运营管理多学科协作化模式，开展怎样的行政职能科室与临床专科“搭档式”工作模式，打破业务科室与职能管理科室之间的壁垒，助力临床科室提升运营效能。

为提高医务人员对临床试验的积极性，将临床试验作为职称评定和学科发展考核指标，建立怎样的科技创新激励政策，培养专职的临床试验研究团队，推动临床试验项目数量与经费增长。

对于一院多区的文化融合与创新，如何建设多功能职工服务中心，实现自主服务空间、图书阅览空间、文化活动空间、休闲交流空间、自习成长空间、“一站式”服务前台功能，以人文关怀促员工安心奋斗、呵护职工心理健康。

创新推行党建查房管理模式，推动党组织活动与医院工作有机融合。怎样导入PDCA管理理念和“137工作法”，确保问题及时整改到位。如何建立健全人才分类评价体系，培育医院特色党建品牌。

如何以“组团式”帮扶为契机，构建胸痛中心“全县模式”，破解基层医疗机构救治能力不足的难题，真正做到上下联动、缩短急性胸痛患者的救治时间，为拓展到其他疾病的分级诊疗提供借鉴经验。

通过深化人事体制改革，建立健全人才引进、培养、使用等方面的管理机制，实施怎样的“输血”方案、“三百计划”、“烽火计划”、“育才计划”，厚实高端人才队伍、优化人才发展环境、加速释放人才红利。

通过“一强，四加，六品牌”模式深耕党建，如何创新工作载体，推动党建业务双融双促，发挥“领头雁”效应、典型人物引领作用和青年榜样力量，着力提高医院党建工作科学化、规范化、制度化水平。

专场二 患者需求导向的医疗服务再造

公立医院高质量发展要求强化患者需求导向，为人民群众提供安全、适宜、优质、高效的医疗卫生服务。面对人民群众日益增长的医疗服务需求，如何推进健康管理、健康教育、预约诊疗、门诊住院等一体化服务，如何创新多学科诊疗、日间医疗等服务模式，如何推动优质护理服务提升，建设老年、儿童、妇女等人群的友善医院，又如何调动医务人员积极性进一步改善医疗服务，都是对公立医院高质量发展转型的重要考验。

亮点抢先看

推行怎样的住院服务质效提升智慧化管理项目，如何搭建超30天患者原因反馈系统、实时监测可视化系统、预住院和预出院系统、互联网医院线上转诊系统等，开展超长住院真因分析，落实针对性的改善举措，提高住院服务效率。

建立医护康一体化快舒康复模式，为患者提供全面全程照护，在手术前即介入康复、营养等各项工作，开展术前、术后的多专科联合查房，为患者提供外科+康复、中医+西医、医疗+护理的全方位治疗护理康复管理。

以病种为单位关联慢病患者，借助互联网+慢病平台，成立以专科医生为核心，个案管理、健康管理师及AI为基石的专病随访组，实现随访日历串联患者全病程的规范慢病管理。

如何打破护士传统的单一照护者角色，推动实行家庭参与式护理模式，在早产儿预出院过渡阶段，对早产儿父母进行全方位的育儿关怀、教育、指导和帮助，提升父母的育儿能力、减轻育儿焦虑。

在抗菌药物管理方面，如何运用区域网格化模式结合MTP干预进行科学化抗菌药物管理，开展抗菌药物不合理原因预警监控，充分调动现有人力物力资源条件，降低临床抗菌药物不合理使用率。

如何以“高级责任护士岗位”为依托，搭建医护患沟通“心”桥梁；以“3S-QST”护理团队为抓手，高质量护理保障患者安全；以“患者”为中心，基于患者体验创新护理设计；以“基地平台”为助力，提升区域专科护理服务。

为提高输血工作效率、降低输血相关不良事件发生率，如何组成多部门协作的质量改善小组，运用FOCUS-PDCA质量管理方法，建立输血闭环管理信息系统，实现智慧化的输血三级质量控制，优化手术室术中紧急用血流程。

在门诊就医体验提升方面，如何利用信息技术提升服务体验，整合医疗资源缩短患者等候时间，科学规划门诊布局打造贴心舒适就诊环境，提供怎样的多方位诊疗提醒，实现清晰便捷的患者端就诊流程导引。

为推动护理服务创新，建立护理自主创新文化-实践双路径体系，推动“文化点灯”与“四大方向”两大创新团队交互，分阶段培育创新文化土壤，以“研途有你”科研团队为实践团队，联通全院科研骨干护士，构建护理自主创新网格。

在人文医院建设方面，落地公交入院、院内接驳、陪伴就诊、康大姐热线、住院一体办等惠民举措，开展“暖心暖胃、悦心悦行”员工关爱体系建设，着力解决员工生活关键小事，提升患者与员工的获得感、幸福感、安全感。

如何找准老年人就医的难点与痛点，从细节入手创建老年友善环境，通过提供志愿陪检就诊服务、优化功能布局、一站式全链条温馨服务等适老化举措，将人文关怀贯穿老年患者就医全过程。

第四届公立医院绩效大会即将于2023年12月15-17日在成都非遗博览园缇沃丽酒店举办，汇聚医院管理同仁，共同探讨在国考指挥棒导向下，转变传统业务模式、优化资源配置、加速高质量发展改革推进的转型发展议题。这是2023收官最后一场全国性的医院管理学术盛会，将有助于突破内部既有的思考框架，助力2024医院年度重点工作再计划，再创高质量发展的医院管理新征程。

我们诚挚邀请党办、院办、医务、质管、药学、感控、护理、运营、绩效、科研、教学、门诊办、宣传办等各职能管理同仁参与，共享学术盛会！

第四届公立医院绩效大会颁奖盛典将于12月15日举行，除了卓越实践颁奖外，还有杰出实践奖以及案例评选的最高荣誉——全维金杠杆奖揭晓！另外，本届绩效大会针对医院领导者新设奖项——卓越领航者也将于现场颁奖，敬请期待！