医院开始打造五星级厕所！一省卫健委争创“厕所革命”

近日，广东省卫生健康委员会发布《广东省推进卫生健康领域设备设施迭代升级工作方案》（以下简称《方案》），要求各级各类医疗机构要实施装备更新、病房改造、信息化设施升级，全面提升服务水平，显著改善人民群众看病就医体验，明确了15项具体工作任务（广东省卫生健康委员会，2024）。

其中，“推进医疗机构‘厕所革命’”一条引发热议。

《方案》指出，医疗机构要推进“厕所革命”，为具备改造条件的无独立卫生间病房增设独立卫生间，合理增设公共卫生间。

现有的病房卫生间需升级改造，除配置必须的卫生洁具、消毒设施、通风设施外，还将配备更新语音求助设备或紧急呼叫器，配套建设无障碍、适老化设施，增设排水排气管路、阻断气溶胶传播设施。

这些举措的落实，将进一步改善医院厕所环境，降低在厕所发生意外事件的几率，提升患者就医体验。

在医院，人流量较大，大部分患者需要进行大小便化验，厕所的使用频率极高，而排泄物往往带有多种致病菌及病毒。这使得厕所成为高度污染区，门把手、电灯开关、水池、马桶甚至空气中均可能附着大量细菌或病毒。厕所卫生状况差可能导致患者出现交叉感染。

此外，厕所的地面常溅落水渍，没有得到及时清理。部分厕所缺少护栏、把手和安全标识等设施。此类设施不完善、管理不到位等问题均易造成患者出现摔倒等意外事件。

更严重的是，厕所常发生猝死事件。2017年，泰州一位男子胸口疼，到医院看病，刚刚挂完号还没来得及问诊，就突然倒在厕所里，再也没能醒来。经过检查，医生判断该男子可能死于突发心梗（泰州零距离，2017）。

泰州市人民医院心内科副主任王如珠说，如果患者在出现不适症状时能被及时发现，立即实施介入治疗，或许还能挽回生命。然而，许多医院厕所都没有配备应急按钮，使得患者无法及时向医护人员呼救。

为解决这些问题，各地医院都曾采取措施，着重改善厕所条件。

成都市第四人民医院加强了保洁人员配备，要求保洁人员每天定时清扫、跟踪保洁、定时消毒，坚持勤冲、勤刷、勤擦、勤换，保证卫生间的门、窗、墙壁、屋顶、便器、洗手池等设施设备的清洁卫生，做到卫生间无污垢、无积水、无积便、无积尘、无蚊蝇、无明显异味、无乱贴乱挂与乱堆乱放现象（搜狐新闻，2018）。

铁力市人民医院聘用专业保洁人员，实现全院卫生无死角，如靠背椅不仅擦上面和正面，还把椅子翻过来擦靠墙的背面和着地的下面。墙上挂的镜框，不仅把正面擦拭得光亮照人，还把镜框翻过来，背面也擦拭得一尘不染（健康龙江荟萃，2018）。

广东省卫健委早在2018年就发布过《广东省医疗机构“厕所革命”实施方案》，要求厕所内外需设置醒目的指示牌、引导牌、防滑警示牌；

门、窗、墙壁、屋顶、照明灯具、便器、洗手池、水龙头、镜子、墩布池、防滑设施、通风除臭设备等设施设备需齐全完好；

厕所内需设置挂钩，方便患者悬挂输液瓶等物品，急诊区及住院病房厕所内需设置应急呼叫设施；

医疗机构需配备专门人员定期巡查、维护、保养厕所设施设备，发生故障及时维修；

因主体结构损坏或管道堵塞等原因厕所停止使用时，应当公示停用期限，并指明就近厕所位置以方便患者如厕；

厕所内应配备洗手液、干手纸巾（或烘手机），并及时补充，有条件的医疗机构可以使用感应式水龙头，结合实际条件提供卫生纸。

今年，医疗机构在建设数量充足、分布合理、卫生环保、管理有效、服务到位的厕所基础上，增加了更多针对行动不便患者、老年患者的设施。

如池边、墙边等处都配备扶手，地面铺设防滑垫或采用防滑地板。设置无障碍通道，拆除台阶、门槛等不方便行走的障碍物。

若患者在如厕过程中出现病情变化或发生摔倒，还可通过语音求助设备或紧急呼叫器联系救助人员。

病房独立卫生间的建立，也将减少不同病区患者共用卫生间造成的交叉感染问题。

随着医疗技术的不断进步和患者需求的不断变化，医院应持续关注厕所卫生条件及智能设施的改进和创新，通过引进新技术、新设备等方式，不断提高厕所的卫生水平和服务质量，建立更有温度、更人性化的设施，不断提高患者的就医体验和医院的整体形象。