厚植友善文化，助力老年健康

绵绵细雨如丝如缕，拳拳爱心齐聚姑苏。2024年9月20日，由中国老年学和老年医学学会主办的“2024'中国老年健康大会”在苏州盛大召开。值得关注的是，本次大会同期举行了中国老年学和老年医学学会真情友善文化活动“友善天使”颁奖仪式。

 中国老年学和老年医学学会真情友善文化活动“友善天使”颁奖仪式

▋向上向善，多举措弘扬友善文化

当前，老龄化社会正加速到来。新征程上，为积极应对老龄化挑战，国家卫生健康委、国家中医药管理局和国家民政部于2020年发布了《关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》《关于开展示范性全国老年友好型社区创建工作的通知》。中国老年学和老年医学学会积极响应，配合全国各级医疗机构老年友善服务建设工作，及时组织实施“真情友善”文化活动，以高起点、高标准、高质量推进真情友善文化活动平台搭建、内容传播等。

使命重在担当，奋斗创造未来。中国老年学和老年医学学会真情友善组织委员会联合维和药业、好医生医学教育中心通过多举措谋划，多部门协同，顺利于2022年在北京举办中国老年学和老年医学学会“真情友善文化活动“启航仪式；2023年，首届“真情友善”文化论坛在云南无量山成功召开；2024年，“真情友善”文化活动再启新征程。真情友善文化活动组织委员会申请并获准开展“友善天使”评选与表彰活动。经过组织委员会严格评审，并上报学会审核批准，决定授予于振江、张丽、叶继玲、付冉晨、刘姗姗、贾晓漫、吴俊强、赵晓黎、谢亚苏、张亚洲、崔岗、张霞、薛伟杰、张洁文、吴宝溪、魏涛、孙国栋、于萍、陈桂青、蔡亚青、何培超、朱留强、林楚生、陈壁怀等24位为老年患者真情服务的医务工作者“友善天使”荣誉称号。

在中国老年学和老年医学学会真情友善文化活动“友善天使”颁奖仪式上，黎健、周玉杰、王海涛、高瞻、陆君等5位嘉宾为于萍、叶继玲、谢亚苏、陈桂青、林楚生5位“友善天使”代表颁奖，以表彰他们在老年健康事业中做出的卓越贡献。

值此盛况，好医生特别邀请“友善天使”颁奖嘉宾、专家以及5位“友善天使”代表，围绕老年医疗健康、真情友善文化等热点话题进行深入探讨与交流。

▋多方携手，共筑老年医疗健康新生态

★周玉杰：六大处方，全方位守护老年健康

面对中国老龄化社会的深刻挑战，关爱与照护老年人已成为全社会共同的责任与使命。全国各级医院积极响应这一需求，为老年人精心设计了六大处方，全方位守护他们的健康与福祉。药物处方，确保合理用药与科学管理；运动处方，鼓励动静结合，增强体质；心理处方，关注心理健康，缓解孤独与焦虑；戒烟处方，科学指导戒烟过程，减轻戒断反应；饮食处方，倡导合理膳食，避免营养失衡；睡眠处方，针对睡眠障碍，特别是睡眠呼吸暂停等问题，提供有效干预措施。

这些处方不仅是医疗手段，更是社会关怀的体现。我们希望通过这些努力助力老年人实现健康老龄化，不仅延缓衰老，更能保持生活自理能力，甚至回馈社会，实现“不老”的愿景。为此，我们积极倡导真情友善的文化活动，以优化老年人的健康生活方式，提升其生活质量。在此，我衷心祝愿真情友善文化活动持续繁荣发展，让爱与关怀的光芒照亮每一位老年人的晚年生活。

★陆君：政策引领，构建老年友善环境

近年来，为应对老龄化挑战，国家出台了一系列政策，包括加强老年友善医疗机构和老年友好型社区建设，力图为老年群体提供坚实的健康保障。

众所周知，老年人群常面临多病共存的困境，晚年生活质量受限，心灵备受折磨。同时，医学领域的复杂性与医患之间信息不对称的问题，进一步加剧了医患关系的微妙与紧张，呼唤着更加深刻的情感共鸣与理解桥梁。

在中国老年学和老年医学学会的支持下，我们成立了“真情友善”组织委员会，积极推广“真情友善”文化活动，评选并表彰那些以医者大爱默默奉献的“友善天使”。这些医务工作者在繁忙的医疗工作中展现了忘我与奉献的精神，却往往不被社会充分理解。我们诚挚地向全社会发出倡议，呼吁社会各界共同弘扬中国传统友善文化，加强医患间的沟通与理解。同时，也倡导老年人在医生的科学指导下，注重健康管理，通过合理运动、均衡膳食及保持良好心态，享受更加健康、快乐的晚年生活。

★王琼康：医教研并重，推动老年医学科发展

作为医院老年医学科的负责人，我们在推动学科发展的征途上，仍需不懈努力，勇往直前。老年医学科是一个向阳的学科，虽然面向“夕阳”，却如朝霞般灿烂，它是国家强盛、民族振兴后，对民生福祉深切关怀的生动体现，彰显着社会的人文温度与国家的文明高度。

在老年医学科的建设蓝图中，我们秉持“医教研并重”的原则，致力于医疗技术的精进、教育体系的完善与科研创新的突破。同时，强化安宁疗护与医养结合，不仅要在医院内为老年患者提供全方位的医疗服务与健康管理，更要将这份关爱延伸至养老院、社区乃至每一个需要关怀的角落。我们肩负着传递国家与政府对老年人深切关怀的使命。希望通过我们的工作，让老年人的家庭感受到社会的温暖与力量，让老年人在晚年的生活中充满幸福与安宁。

★高瞻：科技赋能，引领老年健康服务新方向

随着生活环境的改善与医疗服务水平的提升，人类寿命显著延长。在此背景下，构建一个融合医疗、养老与科技的老年健康服务生态体系显得尤为迫切和重要。

目前，中国已迈入数智化医疗的新纪元，大数据与人工智能技术的飞速发展，正以前所未有的力量重塑医疗行业的面貌。它们能够高效处理海量的复杂信息，为医生提供精准、高效的决策支持，引领医疗实践迈向个性化、精准化的新高度。

作为医疗科技领域的佼佼者，好医生深谙人工智能与大数据在推动医学发展中的核心价值，不仅专注于这些前沿技术的研发与创新，更依托公司强大的医学教育与研究背景，致力于将最新的医学成果与方法普及至每一位居民与医护人员，希望通过知识的传播与共享，实现健康管理的精细化与高效化，从而全面提升老年人群的生活质量。

★王海涛：深耕专业领域，贡献高品质药品

随着全球及国内老年人口比例的持续增长，老年健康问题已成为社会关注的焦点。维和药业，深耕心脑血管疾病领域45载，始终致力于为患者提供高品质的药品。为了确保源头药材的品质，我们在云南大理州南涧县的无量山建立了种植基地，这里拥有1467种原生药用植物，且土壤、水质、空气均达到国家一类标准。此外，还构建了健康物质供给体系与生活服务配套体系，以更好的服务老年群体。

同时，维和药业积极承担社会责任，与中国老年学和老年医学学会及好医生合作，创立真情友善论坛，并持续评选“友善天使”，表彰基层默默奉献、关爱老年人的杰出代表，激发社会对老年健康的关注与投入。

作为行业的一员，我们深感荣幸能参与并推动老年健康事业的发展。未来，维和药业将携手更多合作伙伴，共同建设和完善社区医疗配套，特别是在县域和村落地区，为老年人提供更加全面、贴心的服务。

▊真情友善，温暖老年患者的每一刻

★于萍：以细微之处见真情

作为基层医院，我们积极响应国家号召，率先设立了老年专科与绿色通道，简化就医流程。环境上，我们努力打造安全友好型医院，提供轮椅、担架车、老花镜等贴心服务，并设置休息区，全程专人陪护，确保老年人就医无忧。同时，注重安全细节，如铺设防滑地面、安装健康扶手及设置清晰标识等。

此外，我们还为60岁以上老年人提供免费健康查体与定期随访，依托家庭医生签约服务，精准管理高危患者，提供电话预约等便捷服务。同时，增设社区服务中心，强化医护人员的老年健康培训，深入社区与敬老院开展科普讲座，增强老年人的健康意识。

此次被授予“友善天使”荣誉称号，我将不忘初心，继续深耕老年健康领域，为老年人的健康福祉贡献更多力量。

★陈桂青：创新服务，跨越时空的关怀

在老龄化社会日益加深的背景下，我们医院始终将提升老年人就医体验和满意度作为核心使命。我们致力于构建和谐医患关系，强化医护人员培训，以爱心、关心、精心、细心服务老年患者，赢得广泛赞誉；创新咨询与复诊模式，利用出院随访、复诊预约、微信群及互联网医院平台，打破时空界限，确保老年患者随时获得专业指导；设立老年上门服务工作站，专为行动不便的老年患者设计，提供包括更换胃管、尿管、指导进食、褥疮护理及换药等在内的上门服务。这些服务极大地提升了老年患者的就医便利性和满意度，让他们感受到了温暖与关怀。展望未来，我们期待能够组织更多关于老年医学最新指南与研究进展的培训会议，让我们的医护人员能够紧跟时代步伐，掌握最前沿的医疗知识，为老年患者提供更加优质、高效的医疗服务。

★叶继玲：成立志愿联盟，汇聚爱心力量

在关爱老年群体方面，我们医院积极行动，成立了老年志愿联盟，秉持着“为老人解难，为政府分忧”的宗旨，我们医院每年重阳节都会举办活动，汇聚社会各界爱心力量，为老年患者送去温暖与关怀。

服务中，我们深知老年患者的身心需求并重，不仅为老年患者解决身体病痛，更重视心理慰藉。尤其是面对生命终末期的患者，我们更是倾注专业与爱心，尽力缓解他们的不舍与需求。老年患者初入院时的焦虑与不安，在我们持续的关怀下逐渐消散，医院成为了他们信赖的“家”。优美的环境、专业的医疗与温馨的照护，让老年人在这里感受到价值与尊严。

作为“友善天使”，我深感责任重大，这份荣誉既是认可也是激励。我将以此为契机，不断提升服务质量，让每位老年人在每个生命阶段都获得最佳照料与关怀，为我国老年健康事业添砖加瓦。

★谢亚苏：预防为主，医患共筑健康防线

在提升老年人就医体验和满意度方面我们医院做了很多工作，通过互联网视频诊断、医助一对一微信咨询等措施，方便老年患者就医。同时，我们优先为老年体虚、重病患者看诊，并根据四季不同的需要，为患者提供免费的保健饮品、优化就诊环境及煎药、跑腿、快递等各种适老化服务。

《黄帝内经》有云：“不治已病治未病，不治已乱治未乱。”意指预防胜于治疗，如同未雨绸缪，方能避免临渴掘井的窘境。我们高度重视对医生和患者普及“预防为主”的理念，强调未病先防。

同时，我们强化医患协同，视患者及其疾病为核心，医生与医术为辅助，共筑健康防线。正如《黄帝内经》所言：“病为本,工为标,标本不得,邪气不服。”只有当医患双方紧密合作，疾病方能得到有效控制。

此次荣获“友善天使”称号，我倍感荣幸，将以此为动力，持续优化服务，为老年患者带来更高质量的医疗关怀。

★林楚生：软硬件并重，护航老年患者健康

为了进一步构建老年友好型医疗环境，我们医院在完善硬件设施方面不遗余力，提供共享轮椅、安装紧急预警系统等措施，确保老年患者的安全与便利。在软件服务层面，我们针对老年患者的特殊需求，实施了门诊优先权、延长问诊时间等一系列人性化措施。我深知老年患者在就医过程中可能面临的听力下降、表达不清等困难，因此我始终保持着高度的耐心与细心，用关爱之心倾听他们的需求与困扰，为他们提供家一般的舒适与安心。同时，我们医院注重引入志愿者服务机制，用爱心与关怀为老年患者营造温馨的就医氛围。

荣获全国“友善天使”荣誉称号是我职业生涯中的一大荣耀。这不仅是对我个人工作的肯定与鼓励，更是对我在老年医学领域持续努力的认可与期待。我将以此为新的起点，继续传承与发扬“友善”的医疗服务理念，将这份关爱与温暖传递给更多需要帮助的老年人。